Pazarlama, Satış
Customer Centric Selling Second Edition HardCover
The Web has changed the game for your customers―and, therefore, for you. Now, CustomerCentricSelling, already recognized as one of the premiermethodologies for managing the buyer-sellerrelationship, helps you level the playing field soyou can reach clients when they are ready to buyand create a superior customer experience. Your business and its people need to beCustomerCentric―willing and able to identifyand serve customers needs in a world wherecompetition waits just a mouse-click away.Traditional wisdom has long held that sellingmeans convincing and persuading buyers. Buttodays buyers no longer want or need to be soldin traditional ways. CustomerCentric Selling givesyou mastery of the crucial eight aspects ofcommunicating with todays clients to achieveoptimal results: Having conversations instead ofmaking presentations Asking relevant questions insteadof offering opinions Focusing on solutions and notonly relationships Targeting businessp Yazar: Bosworth, Holland, VşsgatisYayın..
Money-Tree Marketing : Innovative Secrets That Will Double Your Small-Business Profits in 90 Days or Less
Yazar: Patrick Bishop and Jennifer A. BishopYayınevi: American Management AssociationYayın Yılı: 2001Yayın Yeri: AmerikaDil: İngilizceSayfa Sayısı: 270Cilt Tipi: Karton KapaklıEbat: 17.5x22.5Durum: Yeni Gibi
Mutluluk Üretimi A.Ş. / Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM
Çok Temiz, yeni gibi Kişisel ve firma olarak başarılı olmak istiyor musunuz? Etkinlik ve konferanslara gidiyor ve üzerinde konuşulan CRM yani Customer Relationship Management terimini merak ediyorsanız bu kitapta sorularınıza cevaplar bulacaksınız. CRM; Hem ön ofis pazarlama (pazarlama, satış ve müşteri servisi) hem arka ofis (muhasebe, üretim ve lojistik) uygulaması olmakla kalmayıp aynı zamanda hem de diğer tüm bölümler, müşteriler ve iş ortakları ile koordinasyonu ve işbirliğini sağlayan müşteri merkezli bir ilişki yönetimi felsefesidir. CRM terimi sizin için eğer sadece bir yazılımı çağrıştırıyorsa ve o yazılımın da sadece çağrı merkezlerinde kullanılacak bir çözüm (!) olduğunu düşünüyorsanız, daha kötüsü o yazılımın kullanıcı eğitimi size CRM eğitimi olarak sunulmuşsa bu kitabı okumanız gerekiyor. Yazar: Abdullah BozgeyikYayınevi: Bamm YayıneviYayın Yılı: 2008Yayın Yeri: İstanbulDil: TürkçeSayfa Sayısı: 402Cilt Tipi: Karton KapaklıEbat: 13x19Durum: Yeni Gibi
Where the Suckers Moon The Life and Death of an Advertising Campaign
"For all the right reasons." "Cars that can." "What to Drive." "The perfect Car for an Imperfect World." Only one of these slogans would be chosen by Subaru of America to sell its cars in the recession year of 1991. As six advertising agencies scrambled for the account and the winner tried to churn out the Big Idea that would install Subaru in the collective national unconscious, Randall Rothenberg was there, observing every nuance of the chaos, comedy, creativity, and egotism that made up an ad campaign. One can read Rothenberg's book as the behind-the-scenes chronicle of the brief and very troubled marriage between a beleaguered automobile company and Wieden & Kennedy, an aggressively hip ad agency whose creative director despised cars. One can read it as a history of advertising's journey from the conventionally upbeat slogan "Helps Build Strong Bodies 12 Ways" to the supercool nineties minimalism of "Bo Knows." Either way, Where the Suckers Moon is a face-paced, insightful, Yazar: ..