Nadir ve ikinci el kitaplar telafisi mümkün olmayan kültürel değerlerdir. Bu bilinçle, tüm siparişlerimiz suya ve neme dayanıklı koruyucu ambalaj, çift kat balonlu patpat naylon ve köşe ezilmelerine karşı mukavva takviyeli özel ambalajlama standardı ile hazırlanır.
1. Kargoya Teslim Süresi
Güneş Sahaf'tan verilen siparişler, ödeme onayının ardından en geç 1 ila 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Pazar günleri ve resmî tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numarası ve kargo sorgulama bağlantısı sisteme kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza otomatik olarak iletilir.
2. Kargo Tesliminde Dikkat Edilmesi Gerekenler (Hasar Tutanağı)
Siparişinizi kargo görevlisinden teslim alırken paketin dış yüzeyini kontrol ediniz. Ambalajda belirgin ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi hasar tespit etmeniz durumunda:
Paketi teslim almayınız ve görevliye "Kargo Hasar Tespit Tutanağı" düzenletiniz.
Hasarlı paketi tutanakla birlikte görevliye iade ediniz ve durumu WhatsApp hattımıza (0538 957 86 70) bildiriniz.
Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde kargo taşıma kaynaklı hasarlar tazmin edilememektedir.
3. İade ve Cayma Hakkı Prosedürü
Kitabınızı teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek kitabın, gönderildiği orijinal kondisyonda, sayfaları eksilmemiş ve tahrip olmamış olması zorunludur.
Koleksiyonluk süreli yayınlar (eski dergi, gazete) ve efemeralarda kopyalanma riski nedeniyle cayma hakkı yönetmelik gereği geçerli değildir.
İade gönderisi tarafımıza ulaşıp eksperlerimizce kondisyon onayı verildikten sonra, en geç 3 iş günü içerisinde ödemeniz kartınıza/hesabınıza iade edilir.
İade ve İletişim Adresi
Alıcı: Güneş Sahaf - Hacer Kalkan Adres: Koca Mustafa Paşa Cd. Mihrişah Sk. Kırçiçeği Apt. No: 12 İç Kapı: 4 Fatih / İstanbul Destek WhatsApp: 0538 957 86 70 | E-posta: gunessahaf@gunessahaf.com
