SAHAF KATALOĞU

Mutluluk Üretimi A.Ş. / Müşteri İlişkileri Yönetimi CRM

Abdullah Bozgeyik

Kondisyon: Yeni Gibi

Bu nüshanın durumu hakkında ayrıntılı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu nüshanın durumu ↓

Ürün Kodu: NK-41261108
Stok Durumu: 1

0 yorum / Yorum Yaz

₺35,00

Sepette %10 İndirim

250 ₺ ve üzeri alışverişlerde sepette %10 İndirim uygulanır.

Bu mağazadan 2000 ₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Stokta 1 adet

Fotoğraftaki ürün gönderilir.

Ürün hakkında soru sor

Kitap bilgileri
Yorumlar (0)

Çok Temiz, yeni gibi Kişisel ve firma olarak başarılı olmak istiyor musunuz? Etkinlik ve konferanslara gidiyor ve üzerinde konuşulan CRM yani Customer Relationship Management terimini merak ediyorsanız bu kitapta sorularınıza cevaplar bulacaksınız. CRM; Hem ön ofis pazarlama (pazarlama, satış ve müşteri servisi) hem arka ofis (muhasebe, üretim ve lojistik) uygulaması olmakla kalmayıp aynı zamanda hem de diğer tüm bölümler, müşteriler ve iş ortakları ile koordinasyonu ve işbirliğini sağlayan müşteri merkezli bir ilişki yönetimi felsefesidir. CRM terimi sizin için eğer sadece bir yazılımı çağrıştırıyorsa ve o yazılımın da sadece çağrı merkezlerinde kullanılacak bir çözüm (!) olduğunu düşünüyorsanız, daha kötüsü o yazılımın kullanıcı eğitimi size CRM eğitimi olarak sunulmuşsa bu kitabı okumanız gerekiyor.